Importancia del mantenimiento preventivo

1.       ¿Cómo ha evolucionado históricamente el mantenimiento preventivo de equipos de cómputo?

2.       2. ¿Para qué sirve el mantenimiento preventivo de equipos de cómputo?

3.       3. Normas para un buen mantenimiento.

4.       4. ¿Cómo se realiza un programa de mantenimiento preventivo de equipos de cómputo?

5.       5. ¿Por qué se debe brindar un buen soporte técnico?

6.       6. ¿Por qué es importante documentar la información del mantenimiento preventivo de equipos de cómputo?

1)  En las primeras generaciones se esperaba a que ocurriera algún daño para repararla y al pasar del tiempo se implantaba el mantenimiento a condición ósea se empieza a evaluar los equipos  con más frecuencia para estar alerta de su funcionamiento, para la última generación se implantan sistemas de mejora continua de los planes de mantenimiento preventivo y predictivo, de la organización y ejecución del mantenimiento.

2)     R/: El mantenimiento preventivo para los computadores sirve para mejorar  la productividad hasta el 25%  y reduce hasta el 30% los costos de mantenimiento y alarga la vida de la maquina y del equipo hasta un 50%.

3)     Normas para un buen mantenimiento

·         Probar la unidad de disco flexible. Una forma práctica de realizar este proceso es tener un disco antivirus lo más actualizado posible y ejecutar el programa. Esto determina el buen funcionamiento de la unidad. Se verifica que no haya virus en el sistema.

·         Chequear el disco duro con el comando CHKDSK del DOS.

·         Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de música, esto determina que los altavoces y la unidad estén bien.

·         Realice una prueba a todos los periféricos instalados. Es mejor demorarse un poco para determinar el funcionamiento correcto de la computadora y sus periféricos antes de empezar a desarmar el equipo.

·         Llenar el formato de Inventario así sabrás que componentes tiene es necesario antes de empezar a desarmar un equipo de cómputo.

·         Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos del sistema en el momento de desarmarlo. Los tornillos no están diseñados para todos los puntos. Es muy importante diferenciar bien los que son cortos de los medianos y de los largos. Por ejemplo, si se utiliza un tornillo largo para montar el disco duro, se corre el riesgo de dañar la tarjeta interna. Escoja la mejor metodología según sea su habilidad en este campo: Algunos almacenan lodos los tomillos en un solo lugar, otros los clasifican y otros los ordenan según se va desarmando para luego formarlos en orden contrario en el momento de armar el equipo.

·         El objetivo primordial de un mantenimiento no es desarmar y armar, sino de limpiar, lubricar y calibrar los dispositivos. Elementos como el polvo son demasiado nocivos para cualquier componente electrónico, en especial si se trata de elementos con movimiento tales como los motores de la unidad de disco, el ventilador, etc.

·         Todas estas precauciones son importantes para garantizar que el sistema de cómputo al que se le realizará.

A la hora de dar mantenimiento es indispensable para el desarmado de la PC contar con la herramienta necesaria. No es necesario que nuestra herramienta sea la mas cara o de la mejor marca puedes adquirir herramienta más barata y te puede servir igual. Y no solamente nos de vemos preocupar por la parte física, sino también de la parte lógica esta parte también es muy importante.

Se recomienda antes de iniciar con el desensamblado: Descarga la corriente electrostática del cuerpo antes de manipular el hardware del PC.

No olvides también llenar el formato de inventario

Desconexión de los cables externos.

El cable de entrada de energía eléctrica debe ser desconectado de la fuente del PC. Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados. Los cables que llegan de los periféricos al PC también deben desconectarse.

La manipulación de PC tanto para reparación o mantenimientos preventivos debe hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestáticas. No es necesario APRETAR demasiado los conectores de los cables periféricos que se acoplan por la parte de atrás al PC cuando se reconectan, pues eso propicia el desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC.

Limpieza de interior del PC.

Para retirar el polvo te recomendamos utilizar un aparato soplador que sea capaz de lanzar un chorro de aire. Si utilizas una aspiradora tienes que utilizar una brocha o pincel para ayudar en la remoción de grumos (combinación de polvo y grasa o polvo y humedad) teniendo precaución en el movimiento de los mismos para no dañar componentes o aflojar cables.Con el soplador inyecta aire POR TODOS LOS SECTORES. La fuente de energía de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire. Abre la ventana del floppy e introduce aire por ahí.

Hay que revisar los conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables), para asegurarse que no están flojos. Igual procedimiento es aplicable a las placas y módulos de memoria RAM (los malos contactos pueden producir BLOQUEOS y RESETEO del PC).

Limpieza del monitor

Le puedes inyectar aire por sus rejillas sin abrirlo, pues la energía residual que conserva después de apagado lo hace peligroso. Este debería destaparse solo en caso de necesitar reparación.

Limpieza del teclado.

Voltéalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos extraños. No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC para lavarlas, su reposición genera bastantes fallas mecánicas (se pueden limpiar pasando entre ellas un pañuelo humedecido con jabón líquido).

Mantenimiento del mouse (ratón).

Abre la tapa inferior del mouse y examina los ejes que entran en contacto con la esfera. Si están sucios (normalmente con un anillo de partículas de polvo y grasa) límpialos con un pañuelo (o tela que no suelte pelusas) humedecido en alcohol o jabón líquido.

Limpieza de la unidad de disquete.

Para limpiar los cabezales del FLOPPY utiliza un disquete de limpieza para floppy. Si sospechas que un cuerpo extraño se ha quedado en su interior (como una etiqueta adhesiva, grapa, clip o resorte de un disquete) tienes que abrirlo para extraer el cuerpo extraño. Si se trata de un Floppy que trabaja en un ambiente polvoriento (a ras del piso por ejemplo), hay que abrirlo para limpiarlo y LUBRICARLO.

Mantenimiento de la unidad óptica CD-ROM, CD-RW, DVD.

Normalmente no se debe abrir. La bandeja debería limpiarse con un paño humedecido para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotación de partículas cuando lee o escribe en un CD. Se puede limpiar con un palillo medicinal con algodón en la punta humedecido con alcohol.

Si el ambiente de trabajo es polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento), será necesario abrirla para LIMPIARLA y LUBRICARLA. La limpieza consiste en: LIMPIAR con cuidado el lente LASER (toma nota que está sostenido por un SOPORTE FLOTANTE muy delicado).

Esta operación es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que una fuerza indebida en el lente lo puede estropear. Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse así como los piñones plásticos que están a la vista.

Limpieza de la superficie exterior del PC y periféricos.

Se recomienda utilizar una tela humedecida en jabón líquido (ya que los equipos de cómputo usualmente se ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las manos de los operadores). No se recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar cubiertas, carcasas o gabinetes de PC y periféricos por su acción abrasiva y disolvente.

Los programas (Software). Considerando la devastadora acción de códigos malignos (virus, programas espía, publicitarios, pornográficos, etc.) es necesario revisar periódicamente el disco duro con herramientas anti virus y anti spyware. También es importante instalar un corta fuegos (firewall) para evitar el ataque de intrusos a través de los puertos abiertos en el PC.

4)     Un programa de mantenimiento preventivo se realiza con un plan de mantenimiento, en él se estudian los distintos fallos que se puedan producir y las consecuencias. Lo primero que hay que tomar en cuenta es que no pueden existir planes que prevengan totalmente todos los fallos de todos los equipos porque su costo sería grande, por eso el proceso a empezar se centra en dividir el centro de trabajo en partes de acuerdo a las funciones que realicen en cada uno y su relación.

5)     El servicio técnico no es simplemente un servicio de reparación o mantenimiento, es la imagen de la empresa ante al cliente y el técnico es parte fundamental de esa imagen por su contacto directo con el cliente. Por eso, los técnicos que realizan este servicio han de tener pleno conocimiento de la importancia de su labor.

6)     Es muy importante documentar la información del mantenimiento preventivo ya que cuando se vaya a realizar el siguiente mantenimiento sabremos con exactitud cuál fue el procedimiento que se realizo en muestro equipo, también es muy importante describir todas las partes del computador para no tener confusiones.